MANAJEMEN BERBASIS GOOD GOVERNANCE SEBAGAI STRATEGI PENINGKATAN AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI LAYANAN PUBLIK

Abstract

Pada dasarnya Good Governance (tata pemerintahan yang baik) ditentukan oleh terwujudnya pelayanan public. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk menarasikan serta melihat bagaimana implementasi prinsip-prinsip Good Governance yang menggambarkan fenomena dari data yang ditemukan di lapangan Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pada dasarnya Masih ada beberapa prinsip-prinsip Good Governanace yang belum dijalankan secara maksimal oleh pemerintah Desa Klablim dalam hal partisipasi dan transparansi, Kurang optimalnya pelayanan Desa dalam hal transparansi pengaksesan informasi tentang kegiatan dan acara-acara yang dilakukan oleh Desa,  Partisipasi masyarakat yang masih sangat minim karena masih banyak masyarakat yang merasa belum dilibatkan dalam kegiatan-kegiatan di Desa karena minimnya keterbatasan kuota peserta, tidak adanya kotak saran atau kotak pengaduan juga salah satu indicator yang menjadikan kurang adanya timbal balik antara masyarakat dengan Desa, Peran Kepala Desa dalam melaksanakan atau menerapkan Prinsip-prinsip Good Governance masih sangat terbatas, hal ini berkaitan dengan kurang tanggapnya Kepala Desa dalam nerespon masyarakat karena Kepala Desa tidak setiap saat berada dikantor sehingga terkadang menghambat proses pelayanan publik yang ada.